Fidelidade
O que está acontecendo agora na fidelidade da rede, o que exige decisão e onde há receita a capturar.
12.840 clientes estão a poucos reais da meta
Uma comunicação dedicada de proximidade nas oito unidades pode converter parte desse grupo antes do fim do período. Impacto estimado de R$ 486.000 em receita incremental, com custo de benefício já previsto no orçamento aprovado.
Integridade operacional
Menor indicador: Benefícios utilizados (78%).
O que exige decisão hoje
Ordenado por criticidade e impacto.
- CríticaDesafio Higiene e Limpeza
Conclusão abaixo do esperado na unidade Compensa
Próxima ação: Revisar dificuldade da metaAbrir - AltaMultiplicador de pontos
Aprovação financeira pendente
Próxima ação: Escalonar aprovação (prazo 3 dias)Abrir - ModeradaJornada Cliente Ouro
Validar benefício do nível final
Próxima ação: Reunir Loyalty + FinanceiroAbrir
Unidades com mais receita a capturar
Clientes próximos da meta e receita potencial por unidade.
- Cidade NovaR$ 486.000
2.840 participantes · 486 próximos da meta · conclusão 32%
- FloresR$ 418.000
2.280 participantes · 402 próximos da meta · conclusão 31%
- CrespoR$ 356.000
1.920 participantes · 348 próximos da meta · conclusão 29%
- TorresR$ 302.000
1.680 participantes · 284 próximos da meta · conclusão 28%
- CompensaR$ 244.000
1.420 participantes · 248 próximos da meta · conclusão 24% · abaixo da média
As cinco unidades com maior receita potencial concentram R$ 1.806.000 em oportunidade estimada. Próxima ação: comunicação de proximidade nas unidades listadas.
Programas ativos
6 programas permanentes e 9 ações em execução.
- AtivoCashback RegularCashbackResultado: R$ 12.400.000Ver programa
- AtivoCashback PlusCashback por metaResultado: R$ 2.840.000Ver programa
2.180 consumidores próximos da meta
- AtivoJornada de Boas-vindasJornadaResultado: R$ 240.000Ver programa
- AtivoAniversário Nova EraBenefício sazonalResultado: R$ 720.000Ver programa