Performance da fidelidade
O que o programa gerou de resultado incremental — e onde ele precisa de ajuste.
Receita incremental por semana
Leitura rápida da tendência do programa.
4 semanas medidas. Última semana: R$ 2.840.000 com 12.800 participantes e 3.840 metas atingidas.
Participantes vs. grupo de controle
Efeito atribuível ao programa.
- Frequência+14 p.p.Participantes18%Controle4%
- Ticket+7 p.p.Participantes9%Controle2%
- Recompra+16 p.p.Participantes34%Controle18%
- Receita por cliente+48ParticipantesR$ 222ControleR$ 174
Comparação entre clientes participantes e grupo de controle no mesmo período. O efeito é a diferença atribuível à fidelidade.
Retorno financeiro consolidado
Payback em 24 dias.
Desempenho por tipo de programa
Qual tipo de mecânica entrega mais resultado por real investido.
Resultado por unidade
Unidades abaixo da média exigem ajuste de meta.
- Cidade Nova4.6x
Adesão 72% · conclusão 32% · recompra 38%
- Flores4.4x
Adesão 70% · conclusão 31% · recompra 36%
- Crespo4.2x
Adesão 68% · conclusão 29% · recompra 35%
- Torres4x
Adesão 67% · conclusão 28% · recompra 34%
- Centro3.9x
Adesão 66% · conclusão 27% · recompra 32%
- Coroado3.6x
Adesão 64% · conclusão 25% · recompra 30%
- Compensa3.4x
Adesão 63% · conclusão 24% · recompra 29% · Abaixo da média
- Autaz Mirim3.3x
Adesão 61% · conclusão 23% · recompra 28% · Abaixo da média
2 unidade(s) fora da média exigem ajuste de meta; as demais operam dentro do esperado.
Critérios mínimos de sucesso
Comparação entre meta contratada e resultado atual.