Fidelidade

Operação da fidelidade

Acompanhe benefícios concedidos, expirações, estornos, comunicações e ocorrências operacionais.

Benefícios ativos

3.260

Concedidos e ainda válidos.

Próximos da expiração

620

Expiram em até 3 dias.

Cashback gerado

R$ 96.000

No período corrente.

Utilização

78%

Benefícios efetivamente usados.

Prioridade

Ocorrências que exigem ação

O que aconteceu, o impacto, quem age e a próxima ação.

620 benefícios expiram em até 3 dias
Alta
Impacto: R$ 72 de limite ainda não utilizado
Responsável: CRM · Camila Torres
28 estornos em revisão e 12 benefícios suspensos
Crítica
Impacto: Progresso recalculado pode reverter metas já atingidas
Responsável: Financeiro · Fernanda Alves
4 comunicações programadas ainda não executadas
Alta
Impacto: Clientes próximos da meta podem não ser avisados a tempo
Responsável: Messaging · Rafael Menezes

Consultar

Execução

Execuções ativas vinculadas a programas.

Desafio Cashback Plus — Frequência
Cashback por meta · 12.800 participações de 18.400 elegíveis
58%
Desafio Higiene e Limpeza
Desafio · 8.420 participações de 12.400 elegíveis
31%
Frequência Premiada
Desafio · 6.840 participações de 9.800 elegíveis
44%
Selo Compra Consciente
Selo · 4.860 participações de 7.200 elegíveis
26%

Benefícios

Média de 8.4 dias restantes.

Cliente	Programa	Benefício	Validade	Utilização	Saldo	Status
Ana Clara Martins	Cashback Plus	2% · R$ 14	18 out 10:18 · 11 dias	2 compras	R$ 46	Ativo
Roberto Nascimento	Cashback Plus	2% · R$ 21	16 out 09:04 · 9 dias	3 compras	R$ 39	Ativo
Luciana Ferreira	Cashback Plus	2% · R$ 33	13 out 14:12 · 6 dias	4 compras	R$ 27	Próximo da expiração
Juliana Souza	Cashback Plus	2% · R$ 29	11 out 11:40 · 4 dias	3 compras	R$ 31	Próximo da expiração
Patrícia Oliveira	Cashback Plus	2% · R$ 46	07 out 16:30 · 0 dias	5 compras	R$ 14	Próximo da expiração